Asesor en vivo
Nuestro nuevo servicio Asesor en Vivo, te permite recibir atención personalizada por medio de una video llamada con nuestros asesores, a través de tu Banca Electrónica.
Al iniciar la llamada debes dar clic en la opción permitir
Horario de atención: lunes a viernes 8:00 a 19:00 sábados de 09:00 a 13:00
Indispensable cámara y micrófono
Se recomienda utilizar el navegador Google Chrome
Servicios
- Actualización de datos
- Diferimientos consumos tarjeta de crédito
- Transferencias
- Giros al exterior
- Abonos créditos y tarjeta de crédito
- Negaciones de débito
- Emisión de estados de cuenta
- Pre-cancelación ahorro objetivo
- Pre-cancelación de créditos y tarjetas de crédito
- Refinanciamiento de tarjetas de crédito
- Gestión de renovación de pólizas
- Recepción de reclamos
- Asesoría balcón servicios
- Asesoría banca electrónica, banca móvil, productos, servicios y canales
- Solicitud de chequeras, libretines crecediario y tarjetas
- Normas para el cheque (legalizados en 72 horas)
- Bloqueo temporal de cheques (72horas)
- Microfilms
- Cancelación de cuentas de ahorros
- Bloqueo / desbloqueo de cuentas
- Bloqueo de tarjetas de crédito y débito
- Débitos / créditos automáticos a terceros
- Débito de servicios básicos y centros educativos
- Cancelación de servicios de débito / créditos a terceros por parte del usuario