Asesor en vivo

 

Nuestro nuevo servicio Asesor en Vivo, te permite recibir atención personalizada por medio de una video llamada con nuestros asesores, a través de tu Banca Electrónica.

Al iniciar la llamada debes dar clic en la opción permitir

Horario de atención: lunes a viernes  8:00 a 20:00  sábados de 09:00 a 16:00

Indispensable cámara y micrófono 

 Se recomienda utilizar el navegador Google Chrome

Servicios

  • Actualización de datos
  • Diferimientos consumos tarjeta de crédito
  • Transferencias
  • Abonos créditos y tarjeta de crédito
  • Negaciones de débito
  • Emisión de estados de cuenta
  • Pre-cancelación ahorro objetivo
  • Gestión de renovación de pólizas
  • Recepción de reclamos
  • Asesoría balcón servicios
  • Asesoría tarjetas, banca electrónica y banca móvil
  • Solicitud de chequeras, libretines crecediario y tarjetas
  • Normas para el cheque (legalizados en 72 horas)
  • Bloqueo temporal de cheques (72horas)
  • Microfilms
  • Cancelación de cuentas de ahorros
  • Bloqueo / desbloqueo de cuentas
  • Bloqueo de tarjetas de crédito y débito
  • Débitos / créditos automáticos a terceros
  • Cancelación de servicios de débito / créditos a terceros por parte del usuario