Defensor del cliente

En caso de presentar algún reclamo o queja, el cliente o usuario financiero podrá ingresarla ante el defensor del cliente, mediante documento escrito en su oficina ubicada en la matriz  Banco de Loja, o de forma digital al correo electrónico del defensor del cleinte.

Atención al cliente 

Nombre: Mayra Yanira Rey Mendoza

Correo electrónico: defensordelcliente@bancodeloja.fin.ec defensordelclientesuperbancos@outlook.com

Teléfono: 3701600 ext. 2038 / 0992937459

Dirección: Bolívar 158-14 y Rocafuerte. Matriz Banco de Loja (planta baja, frente al área de cajas)

Descarga tu formulario aquí