Defensor del cliente

 

En caso de presentar algún reclamo o queja, el cliente o usuario financiero podrá ingresarla ante el defensor del cliente, mediante documento escrito en su oficina ubicada en la matriz  Banco de Loja, o de forma digital al correo electrónico del defensor del cliente.

Atención al cliente 

Nombre: Mayra Yanira Rey Mendoza

Correo electrónico: blojadc@superbancos.gob.ec

Teléfono: 3701600 ext. 2038 / 0992937459

Dirección: Bolívar 158-14 y Rocafuerte. Matriz Banco de Loja (primera planta, frente al ascensor)

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