Defensor del cliente
En caso de presentar algún reclamo o queja, el cliente o usuario financiero podrá ingresarla ante el defensor del cliente, mediante documento escrito en su oficina ubicada en la matriz Banco de Loja, o de forma digital al correo electrónico del defensor del cliente.
Atención al cliente
Nombre: Mayra Yanira Rey Mendoza
Correo electrónico: blojadc@superbancos.gob.ec
Teléfono: 3701600 ext. 2038 / 0992937459
Dirección: Bolívar 158-14 y Rocafuerte. Matriz Banco de Loja (primera planta, frente al ascensor)
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